Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Nature & Expression s'engage à préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais, sous 1 à 2 jours ouvrés, depuis son entrepôt de Saint-Hilaire-de-Chaléons (44).
Tarifs de livraison en France métropolitaine
- Point relais : 4 € TTC, offert dès 40 € d'achat.
- Livraison à domicile : 7,99 € TTC, offerte dès 65 € d'achat.
- Express : 10,99 € TTC.
Union européenne : 22 € TTC. International : 29 € TTC. Les frais exacts sont indiqués au moment du paiement.
Délais
Les délais affichés au paiement correspondent à des délais moyens de traitement et d'acheminement. Nous nous engageons à livrer toute commande dans un délai maximum de trente (30) jours. En cas de retard de plus de 7 jours par rapport à la date limite indiquée, et hors cas de force majeure, vous pouvez annuler votre commande par lettre recommandée avec accusé de réception ; vous serez alors remboursé dans les 14 jours suivants.
Réception du colis
Vous êtes tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité des produits livrés. En cas de dommage (colis ouvert, produit manquant ou cassé), il est impératif de :
- inscrire des réserves précises sur le bon de livraison du transporteur ;
- refuser le colis si celui-ci est manifestement endommagé ;
- informer notre Service Client dans les 48 heures à contact@englishteashop.fr.
Sans ces réserves, aucun recours ne pourra être engagé auprès du transporteur. Les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au Client au moment où il prend physiquement possession des produits.
Une question ?
Email : contact@englishteashop.fr — Téléphone : 02 53 35 52 30 (lundi-vendredi, horaires de bureau)